央視網消息（新聞聯播）：國家衛生健康委等部門去年5月啟動了為期三年的改善患者就醫體驗行動并同步進行了評估，結果顯示，一年多來，改善醫療服務取得了階段性成效。

　　三年行動圍繞就醫全流程提出6個方面共20條具體舉措。評估顯示，目前全國已有85%以上的二級以上公立醫院開展預約診療服務，各醫療機構進一步優化門診流程設計，已有超過5500家二級以上的綜合醫院建立“一站式”服務中心，其中多學科診療服務方式推廣到2000多家二級以上醫院，累計有200多個地級市開展了檢查檢驗結果的互通共享，2023年全國三級公立醫院門診患者預約到院后平均等待時間縮短至17.72分鐘，全國已有3000多家醫療機構提供“互聯網+護理服務”，注重人文關懷的服務理念進一步增強。