黑龍江網訊（記者 石巖松）為方便廣大游客乘坐地鐵出行，25日，哈爾濱地鐵創新服務模式，制作印發了“地鐵擺渡票”。此票僅限于“太陽島至冰雪大世界地鐵站”使用，乘客憑票可免費往返乘坐地鐵，該票用于第25屆哈爾濱冰雪大世界及第36屆太陽島雪博會期間使用。乘客每天可到以上兩個車站“客服中心”領取“地鐵擺渡票”，車站還為乘客開辟了“綠色通道”，確保乘客快捷出行。此外，地鐵還發放一日和三日電子票，積極與第三方支付渠道合作，開展乘車優惠活動。
據介紹，為了讓乘客更加舒心地乘坐地鐵，哈爾濱地鐵在線網各車站客服中心的顯著位置增設“市民服務熱線電話”，為旅游團隊提供“預約服務”，通過撥打服務熱線，車站提前出票并安排指定時間和指定車站領取車票，提供專用通道。景點沿線的地鐵車站將制作“冰雪旅游季地鐵出行指南”，安排工作人員解答游客咨詢。
此外，車站還為乘客提供了便民服務臺、愛心座椅、應急藥箱和熱水服務，地鐵工作人員還為乘客講解車站主題文化、智慧地鐵和周邊信息等，為乘客提供更多的便利和信息。
責任編輯：張宇
審核：董雪婷
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