主題教育開(kāi)展以來(lái)，省衛(wèi)健委認(rèn)真落實(shí)省委有關(guān)安排部署，聚焦群眾關(guān)心關(guān)切，始終將解決“看病難”問(wèn)題牢牢抓在手上，推動(dòng)整改整治走深走實(shí)。

　　省衛(wèi)健委學(xué)習(xí)借鑒“浦江經(jīng)驗(yàn)”，著力找準(zhǔn)群眾看病就醫(yī)中的操心事、煩心事、鬧心事，在增進(jìn)衛(wèi)生健康福祉上持續(xù)用力。

　　敞開(kāi)大門找問(wèn)題。堅(jiān)持線上線下相結(jié)合，通過(guò)全省醫(yī)療領(lǐng)域突出問(wèn)題投訴熱線電話、“健康龍江”微信公眾號(hào)、省衛(wèi)健委官方網(wǎng)站、信訪接待窗口等渠道，廣泛傾聽(tīng)群眾呼聲，征求到群眾反映醫(yī)療領(lǐng)域問(wèn)題309件次，將其中群眾反映強(qiáng)烈的過(guò)度檢查、重復(fù)收費(fèi)和“大處方”等問(wèn)題列入問(wèn)題清單。

　　現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)找問(wèn)題。省衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)同志，以患者身份通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、急診掛號(hào)、線上繳費(fèi)、手機(jī)查詢等方式“走流程”61次，發(fā)現(xiàn)診療流程不夠順暢、缺乏優(yōu)勢(shì)專業(yè)特色專科等6類110個(gè)問(wèn)題，將其中28個(gè)突出問(wèn)題確定為調(diào)研課題，力求整改措施務(wù)實(shí)管用。

　　省衛(wèi)健委堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，充分運(yùn)用“四個(gè)體系”閉環(huán)工作落實(shí)機(jī)制，狠抓整改整治。

　　實(shí)行臺(tái)賬式管理。在查擺出的各類突出問(wèn)題的基礎(chǔ)上，形成問(wèn)題清單、推動(dòng)發(fā)展清單、民生項(xiàng)目清單，建立整改整治臺(tái)賬，先后召開(kāi)7次黨組會(huì)，對(duì)整改措施、整改目標(biāo)、整改時(shí)限等進(jìn)行深入研究、反復(fù)“過(guò)篩子”，保證每個(gè)問(wèn)題、每條措施都有人抓、有人盯、有人督。

　　實(shí)施清單化督辦。建立整改整治問(wèn)題通知單、提示單、反饋單、預(yù)警單、約談單5張清單，全鏈條明晰任務(wù)，全環(huán)節(jié)指導(dǎo)監(jiān)督，確保問(wèn)題逐項(xiàng)整改整治到位。目前，已下發(fā)通知單42張、提示單16張，收到重點(diǎn)任務(wù)反饋單56張。

　　省衛(wèi)健委堅(jiān)持省市縣上下貫通，衛(wèi)生健康行政部門及直屬單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)銜接，聯(lián)動(dòng)統(tǒng)籌整改整治，補(bǔ)齊醫(yī)療服務(wù)短板弱項(xiàng)，推動(dòng)群眾從“治病”到“防病”轉(zhuǎn)變。

　　“大病不出省”跨出堅(jiān)實(shí)一步。針對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不足、布局不合理問(wèn)題，中醫(yī)（腫瘤）國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心獲批立項(xiàng)，開(kāi)工建設(shè)呼吸和兒童2個(gè)國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心及4個(gè)省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心；爭(zhēng)取落實(shí)國(guó)家緊急醫(yī)學(xué)救援基地、中醫(yī)疫病救治基地和省級(jí)婦產(chǎn)、兒科等10個(gè)項(xiàng)目中央預(yù)算內(nèi)投資10.8億元，較2022年增長(zhǎng)14.7%。

　　“一般病在市縣解決”實(shí)現(xiàn)新的提升。針對(duì)市縣醫(yī)療服務(wù)能力不足等問(wèn)題，開(kāi)展二級(jí)以上公立醫(yī)院績(jī)效考核巡回指導(dǎo)，組織實(shí)施三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審，遴選確定8個(gè)國(guó)家級(jí)、25個(gè)省級(jí)臨床重點(diǎn)專科。推進(jìn)打造緊密型縣域醫(yī)共體115個(gè)，建成國(guó)家和省級(jí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)行”示范機(jī)構(gòu)75個(gè)、達(dá)標(biāo)機(jī)構(gòu)176個(gè)。

　　醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)取得較好成效。針對(duì)診療體驗(yàn)與群眾期盼有差距等問(wèn)題，開(kāi)展“改善就醫(yī)感受”“醫(yī)療質(zhì)量提升”“改善護(hù)理服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，三級(jí)公立醫(yī)院全面推行預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約檢查，396家二級(jí)以上公立醫(yī)院全部設(shè)置特殊人群優(yōu)先窗口、無(wú)障礙設(shè)施，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)檢查結(jié)果互認(rèn)。（霍營(yíng)）